Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679
Ultimo aggiornamento: 16 luglio 2026
La presente informativa descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il sito internet: https://www.edilferrorobbiese.it
L’informativa è resa ai sensi del Regolamento UE 2016/679, di seguito “GDPR”, del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 101/2018, e della normativa italiana ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.
La presente informativa riguarda esclusivamente il sito di Edilferro Robbiese e non anche altri siti, pagine o servizi online eventualmente raggiungibili tramite collegamenti esterni.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Edilferro Robbiese di Casé Angelo & C. S.n.c.
Via Giacomo Matteotti 8
27038 Robbio (PV)
Partita IVA: 00647810183
Telefono: 0384 670573
E-mail: info@edilferrorobbiese.it
PEC: edilferrorobbiese@legpec.it
Il Titolare può essere contattato per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR.
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati, denominato anche DPO o RPD, non ricorrendone attualmente i presupposti di legge.
2. Tipologie di dati trattati
Attraverso il sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali.
2.1 Dati di navigazione
Durante il normale funzionamento del sito, i sistemi informatici e le procedure software acquisiscono alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo dei protocolli di comunicazione di Internet.
Questi dati possono comprendere:
- indirizzo IP;
- tipo di browser e dispositivo utilizzato;
- sistema operativo;
- nome del provider Internet;
- data e ora della visita;
- pagine visitate;
- indirizzo della pagina di provenienza;
- dati tecnici relativi alla richiesta effettuata;
- eventuali codici di risposta del server;
- identificativi tecnici e dati relativi alla sicurezza del sito.
Tali informazioni non vengono raccolte direttamente per identificare l’utente, ma potrebbero consentirne l’identificazione attraverso elaborazioni o associazioni con dati detenuti da terzi.
2.2 Dati comunicati tramite il modulo di contatto
Quando l’utente utilizza il modulo presente sul sito possono essere raccolti:
- nome;
- indirizzo e-mail;
- oggetto della richiesta;
- contenuto del messaggio;
- eventuali ulteriori informazioni inserite spontaneamente dall’utente.
I campi contrassegnati come obbligatori sono necessari per permettere al Titolare di ricevere e gestire la richiesta.
L’utente è invitato a non inserire nel messaggio dati appartenenti a categorie particolari, come informazioni relative alla salute, convinzioni religiose, opinioni politiche o altri dati non necessari alla richiesta.
2.3 Dati comunicati tramite e-mail, telefono o PEC
Quando l’utente contatta Edilferro Robbiese tramite e-mail, telefono o PEC possono essere trattati:
- nome e cognome;
- recapiti;
- indirizzo e-mail;
- numero telefonico;
- contenuto della comunicazione;
- informazioni relative a preventivi, prodotti, forniture, cantieri, sopralluoghi, installazioni o richieste di assistenza;
- eventuali documenti o fotografie trasmessi dall’interessato.
2.4 Dati comunicati tramite WhatsApp
Il sito permette di contattare Edilferro Robbiese anche attraverso WhatsApp.
In tal caso possono essere trattati:
- numero di telefono;
- nome associato al profilo;
- immagine del profilo, qualora resa visibile;
- contenuto dei messaggi;
- fotografie, documenti o altri file volontariamente inviati.
Il servizio WhatsApp è fornito da un soggetto terzo e il trattamento effettuato attraverso tale piattaforma è disciplinato anche dalle condizioni e dall’informativa privacy del relativo fornitore.
L’utilizzo di WhatsApp è facoltativo. L’utente può contattare il Titolare anche tramite e-mail, telefono o PEC.
2.5 Dati relativi a preventivi, sopralluoghi e rapporti precontrattuali
Quando l’utente richiede un preventivo, una consulenza, un sopralluogo o informazioni finalizzate all’acquisto di prodotti o servizi, possono essere raccolti:
- dati identificativi e di contatto;
- indirizzo dell’immobile o del cantiere;
- informazioni relative ai lavori da eseguire;
- misure, fotografie o planimetrie;
- preferenze relative a materiali, pavimenti, rivestimenti, sanitari, sistemi di riscaldamento o altri prodotti;
- dati necessari alla preparazione dell’offerta;
- informazioni relative alla consegna o alla posa in opera.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
3.1 Funzionamento e sicurezza del sito
I dati di navigazione vengono trattati per:
- consentire il corretto funzionamento del sito;
- garantire la sicurezza delle infrastrutture informatiche;
- prevenire accessi abusivi, spam, frodi e attività dannose;
- diagnosticare errori e malfunzionamenti;
- effettuare controlli tecnici e manutenzione;
- accertare eventuali responsabilità in caso di reati informatici.
La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a garantire la sicurezza, l’integrità e il corretto funzionamento del sito, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.
3.2 Risposta alle richieste di contatto
I dati trasmessi mediante modulo, e-mail, telefono, PEC o WhatsApp vengono trattati per:
- rispondere alle domande dell’utente;
- fornire informazioni su prodotti e servizi;
- gestire richieste di contatto;
- fissare appuntamenti in showroom;
- organizzare sopralluoghi;
- fornire assistenza tecnica o commerciale.
La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.
Quando la richiesta non ha natura precontrattuale, il trattamento si basa sul legittimo interesse del Titolare a rispondere alle comunicazioni ricevute.
3.3 Preparazione e gestione di preventivi
I dati vengono trattati per:
- valutare la richiesta dell’utente;
- preparare preventivi personalizzati;
- verificare la disponibilità di prodotti e materiali;
- organizzare consegne, sopralluoghi o interventi;
- instaurare ed eventualmente eseguire il rapporto contrattuale.
La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.
3.4 Adempimento di obblighi legali
I dati possono essere trattati per adempiere a obblighi:
- fiscali;
- contabili;
- amministrativi;
- civilistici;
- assicurativi;
- di sicurezza;
- previsti dalla normativa applicabile all’attività del Titolare.
La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR.
3.5 Gestione di contestazioni e tutela dei diritti
I dati possono essere conservati e utilizzati per:
- prevenire o gestire contestazioni;
- recuperare crediti;
- tutelare i diritti del Titolare;
- rispondere a richieste delle autorità;
- esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.
La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.
3.6 Comunicazioni promozionali
Il sito non utilizza i dati trasmessi attraverso il modulo di contatto per l’invio automatico di newsletter o comunicazioni pubblicitarie, salvo che l’utente abbia prestato uno specifico consenso o abbia richiesto espressamente di ricevere tali comunicazioni.
Qualora in futuro venga attivato un servizio di newsletter o marketing, l’utente riceverà un’informativa specifica e potrà revocare il consenso in qualsiasi momento.
4. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati di navigazione necessari al funzionamento tecnico del sito è automatico.
Il conferimento dei dati attraverso il modulo di contatto, e-mail, telefono, PEC o WhatsApp è facoltativo.
Il mancato conferimento dei dati indicati come obbligatori potrebbe tuttavia impedire al Titolare di:
- rispondere alla richiesta;
- preparare un preventivo;
- fissare un appuntamento;
- organizzare un sopralluogo;
- fornire il servizio richiesto.
5. Modalità del trattamento
I dati personali vengono trattati con strumenti informatici, telematici e, quando necessario, cartacei.
Il trattamento avviene nel rispetto dei principi di:
- liceità;
- correttezza;
- trasparenza;
- limitazione delle finalità;
- minimizzazione dei dati;
- esattezza;
- limitazione della conservazione;
- integrità e riservatezza.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati da:
- perdita;
- distruzione;
- alterazione;
- accesso non autorizzato;
- divulgazione indebita;
- trattamento illecito o non consentito.
L’accesso ai dati è consentito esclusivamente ai soggetti autorizzati e ai fornitori che ne abbiano effettiva necessità per lo svolgimento delle proprie mansioni.
6. Periodo di conservazione
I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
- i dati contenuti nei log tecnici e di sicurezza sono conservati per un periodo normalmente non superiore a 12 mesi, salvo esigenze di sicurezza, accertamenti o richieste dell’autorità;
- le richieste generiche di contatto sono conservate per il tempo necessario a fornire una risposta e, di norma, non oltre 24 mesi dalla conclusione della comunicazione;
- i dati relativi a preventivi non accettati possono essere conservati, di norma, fino a 24 mesi dalla loro emissione, salvo necessità di ulteriore conservazione;
- i dati relativi a rapporti contrattuali, fatture e documentazione amministrativo-contabile sono conservati per i termini previsti dalla legge, normalmente per 10 anni;
- i dati necessari alla gestione di contestazioni o alla tutela di un diritto possono essere conservati per tutta la durata della controversia e fino alla scadenza dei termini di prescrizione applicabili;
- i dati trattati sulla base del consenso sono conservati fino alla revoca del consenso, fatti salvi eventuali ulteriori obblighi di conservazione.
Al termine dei periodi indicati, i dati saranno cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando richiesto dalla legge.
7. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere trattati o comunicati, nei limiti delle rispettive funzioni, a:
- dipendenti, collaboratori e personale autorizzato di Edilferro Robbiese;
- consulenti fiscali, contabili, legali o informatici;
- fornitori dei servizi di hosting, posta elettronica e manutenzione del sito;
- fornitori di servizi informatici e di sicurezza;
- tecnici, installatori, posatori, trasportatori o altri professionisti coinvolti nell’esecuzione del servizio richiesto;
- fornitori o produttori, quando necessario per verificare disponibilità, caratteristiche tecniche, garanzie o assistenza su un prodotto;
- istituti bancari, assicurazioni o gestori dei pagamenti, quando necessario;
- pubbliche autorità, forze dell’ordine o soggetti pubblici, quando previsto dalla legge o da un provvedimento dell’autorità.
I fornitori che trattano dati personali per conto del Titolare vengono nominati, quando necessario, Responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR.
I dati non vengono diffusi né ceduti a terzi per finalità commerciali indipendenti.
8. Hosting e gestione tecnica del sito
Il sito e i relativi dati tecnici sono ospitati presso fornitori di servizi informatici e hosting scelti dal Titolare.
Tali soggetti possono trattare dati tecnici e di navigazione esclusivamente per:
- mettere a disposizione l’infrastruttura del sito;
- garantire continuità e sicurezza del servizio;
- eseguire backup;
- fornire assistenza tecnica;
- prevenire attacchi informatici e malfunzionamenti.
I fornitori sono tenuti a trattare i dati secondo le istruzioni del Titolare e nel rispetto della normativa applicabile.
9. Google reCAPTCHA
Il sito utilizza Google reCAPTCHA per proteggere i moduli di contatto da spam, abusi e invii automatizzati.
Il servizio è fornito da Google e può analizzare informazioni tecniche relative al dispositivo e all’interazione dell’utente con il sito, quali:
- indirizzo IP;
- tipo di browser e sistema operativo;
- data e durata della visita;
- movimenti del mouse o altre interazioni con la pagina;
- cookie o identificativi tecnici;
- informazioni necessarie per distinguere un utente reale da un sistema automatizzato.
Il trattamento viene effettuato per garantire la sicurezza del sito e prevenire attività fraudolente o abusive.
La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare alla protezione del sito, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.
L’utilizzo del servizio può comportare una comunicazione di dati a Google e, in alcuni casi, un trasferimento verso Paesi situati fuori dallo Spazio Economico Europeo. Tali trasferimenti devono avvenire sulla base degli strumenti previsti dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi riconosciuti dalla normativa.
Per maggiori informazioni si rinvia alle condizioni di utilizzo e all’informativa privacy di Google.
10. Collegamenti a WhatsApp e social network
Il sito può contenere collegamenti a WhatsApp, Facebook o altri servizi esterni.
Il semplice collegamento grafico o testuale non comporta necessariamente la trasmissione di dati al relativo gestore. Quando l’utente seleziona il collegamento e accede al servizio esterno, il trattamento dei dati viene effettuato secondo le regole del fornitore della piattaforma.
Edilferro Robbiese non controlla le modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali degli utenti.
L’utente è invitato a consultare le informative privacy dei servizi esterni prima di utilizzarli.
11. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito utilizza cookie e tecnologie similari.
I cookie tecnici necessari al funzionamento del sito possono essere utilizzati senza il consenso dell’utente.
Eventuali cookie o strumenti relativi a:
- preferenze;
- statistiche non strettamente necessarie;
- contenuti esterni;
- profilazione;
- marketing;
vengono attivati soltanto quando richiesto dalla normativa e dopo aver raccolto il consenso dell’utente tramite l’apposito pannello di gestione.
L’utente può:
- accettare o rifiutare le categorie facoltative;
- scegliere singolarmente le proprie preferenze;
- modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento attraverso il comando “Gestisci consenso” presente sul sito.
Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle relative durate e sui fornitori coinvolti, si invita a consultare la Cookie Policy pubblicata sul sito.
12. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnologici utilizzati dal sito potrebbero avere sede o infrastrutture situate fuori dallo Spazio Economico Europeo.
In questi casi, il trasferimento dei dati avviene nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR e, a seconda dei casi, sulla base di:
- una decisione di adeguatezza della Commissione europea;
- il Data Privacy Framework UE-USA, quando applicabile;
- clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea;
- garanzie supplementari;
- una delle deroghe previste dall’articolo 49 del GDPR.
L’interessato può chiedere ulteriori informazioni sulle garanzie adottate contattando il Titolare.
13. Processi decisionali automatizzati e profilazione
Edilferro Robbiese non utilizza i dati raccolti tramite il sito per adottare decisioni interamente automatizzate che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’utente.
Google reCAPTCHA può effettuare un’analisi automatizzata del rischio allo scopo di riconoscere attività potenzialmente automatizzate o abusive. Tale analisi è utilizzata esclusivamente per la sicurezza del sito e dei moduli.
L’eventuale utilizzo di cookie di profilazione di terze parti è subordinato al consenso dell’utente e viene descritto nella Cookie Policy.
14. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR e, in particolare, può chiedere:
- la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano;
- l’accesso ai propri dati personali;
- la rettifica dei dati inesatti;
- l’integrazione dei dati incompleti;
- la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
- la limitazione del trattamento;
- la portabilità dei dati, quando applicabile;
- l’opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse;
- la revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
- informazioni sulle garanzie utilizzate per eventuali trasferimenti internazionali;
- di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato, nei casi previsti dall’articolo 22 del GDPR.
Quando il trattamento è fondato sul legittimo interesse, l’interessato può opporsi per motivi connessi alla propria situazione particolare. Il Titolare si asterrà dal trattare ulteriormente i dati, salvo che dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti oppure la necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto.
15. Modalità di esercizio dei diritti
Le richieste possono essere inviate a:
Edilferro Robbiese di Casé Angelo & C. S.n.c.
Via Giacomo Matteotti 8
27038 Robbio (PV)
E-mail: info@edilferrorobbiese.it
PEC: edilferrorobbiese@legpec.it
La richiesta deve permettere di identificare correttamente l’interessato e il diritto che intende esercitare.
Il Titolare può chiedere ulteriori informazioni necessarie a verificare l’identità del richiedente, allo scopo di evitare che i dati siano comunicati o modificati da persone non autorizzate.
Il Titolare risponde alle richieste senza ingiustificato ritardo e, di norma, entro un mese dal ricevimento. Tale termine può essere prorogato di ulteriori due mesi nei casi previsti dal GDPR, tenendo conto della complessità e del numero delle richieste.
16. Reclamo al Garante
Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa, può presentare un reclamo al:
Garante per la protezione dei dati personali
oppure rivolgersi all’autorità di controllo dello Stato membro dell’Unione europea in cui risiede, lavora o nel quale si è verificata la presunta violazione.
Resta salvo il diritto dell’interessato di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.
17. Dati di minori
Il sito è rivolto principalmente a clienti privati maggiorenni, imprese, professionisti e operatori del settore edilizio.
Il Titolare non raccoglie intenzionalmente dati personali di minori attraverso il sito.
Qualora un minore debba inviare una richiesta, è opportuno che utilizzi il sito con l’assistenza di un genitore o di chi esercita la responsabilità genitoriale.
Se il Titolare viene a conoscenza della raccolta di dati di un minore senza adeguata autorizzazione, provvederà alla loro cancellazione nei limiti consentiti dalla legge.
18. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare può modificare o aggiornare la presente Privacy Policy per:
- adeguarla a modifiche normative;
- introdurre nuovi servizi o funzionalità;
- aggiornare i fornitori utilizzati;
- migliorare la trasparenza delle informazioni;
- recepire indicazioni delle autorità competenti.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.
Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente la presente informativa.